三浦霊園について

三浦霊園は平成7年1月に神奈川県の許可を得て、財団法人光明会として設立されました。霊園の経営は、永続性や公益性がなければならないということと、墓地という宗教的に特殊な施設であることから、営利を目的としない公益財団法人として運営することが適正であると、私たちは考えております。平成25年10月1日に光明会は公益財団法人の認定を受け、霊園の運営にあたっています。

※祭祀・法要についてのお申込みにつきましては、電話のみでの対応となります

管理事務所は毎週水曜日を定休日といたしております。

• お墓参りは、従来通りできます（開門8:30～閉門16:50、12/29～1/3に限り9:00～16:00）。
• 定休日および合同法要開催日、12/27～1/4は受付および一般法要は行っておりません。
• 礼拝堂は9:00～16:30で開放しております（12/29～1/3に限り9:00～15:30）。ご休憩にご利用ください。

• 電話対応時の品質向上のための自動音声ガイダンスと通話録音の導入について

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  三浦霊園では、お電話対応の品質向上のため、自動音声ガイダンスと通話録音を導入しました。

  【自動音声ガイダンスについて】
  　■営業時間内

  お電話をいただいたお客様には、下記の自動音声ガイダンスが流れます。
  「お電話ありがとうございます、三浦霊園でございます。
  自動音声ガイダンスに従い、ご希望の番号を選択してください。
  この通話は お客さま対応の品質向上のため録音させていただきます。
  ①　法事・ご納骨・戒名彫りなど、祭祀に関するお問い合わせは『1』を、
  ②　三浦霊園にお墓をお持ちのお客様で、各種変更手続き、お墓じまい、永代供養墓などに関するお問い合わせは『2』を、
  ③　無料バスの運行日など、お墓参りに関するお問い合わせは『3』を、
  ④　その他のお問い合わせは『4』を押してください」

  ※ お客様がボタンを選択されなかった場合には、アナウンスの最後に自動的にオペレーターにおつなぎいたします。
  ※ 全回線が対応中の場合は、上記のアナウンス終了後に混雑時のアナウンスが流れますので、ご不便おかけしますがご了承をお願いいたします。

  　■営業時間外

  営業時間外におかけいただいた場合は、以下のご案内が流れます。
  「お電話ありがとうございます、三浦霊園でございます。
  大変申し訳ございません、只今の時間は営業時間外となっております。
  お手数をおかけいたしますが、営業時間内に改めておかけ直しくださいますようお願い申し上げます。お電話ありがとうございました。」
  

  　■混雑時

  回線が混み合っている場合は、上記の営業時間中のアナウンスが流れた後に、下記の混雑時のアナウンスが流れますので、ご不便おかけしますがご了承をお願いいたします。

  「大変申し訳ありませんが、ただいま回線が混み合っております。
  恐れ入りますが、しばらくたってからおかけ直しください。」

  【通話録音について】

  お客様へのより良いサービス提供を目的とし、通話内容の一部を録音させていただいております。
  録音内容は内部での品質向上やサービス改善のために利用いたしますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

  今後とも三浦霊園をよろしくお願い申し上げます。